Честные отзывы о дилере Skoda РОЛЬФ Вешки
Макс красава
В Рольф приехал после просмотра десятка объявлений из других салонов. Понравилась ненавязчивость и четкость консультаций. Приехал в салон. С порога встретил Максим, спросил, чем может помочь. Изначально не планировал на этот день покупать автомобиль, хотел посмотреть, послушать, прицениться. Требовалось рабочая машина, а время не поджимало. Итог таков. В этот же день оформили сделку. Тот случай, когда и продавец, и покупатель остаются довольны друг другом. Максиму огромное спасибо! Нравятся профессионалы своего дела. Настолько грамотно, четко, понятно, без лишней навязчивости, на привлекательных для меня условиях предложил, что шансов отказаться практически не осталось.
Отличный салон
Свой Кодиак покупал в Рольф Вешки, остался очень доволен обслуживанием в салоне. Приехал на своем старом Рапиде, протестил Кодиак, убедился в своем выборе. Сдал своего старичка по трейд-ин, получил довольно объективную цену. Менеджер был со мной все время: и на тест-драйве, и на стоянку ходил и на все вопросы отвечал обстоятельно. Все условия обсудили, он дал хорошую скидку на допы. Также четко было оформлено и страхование, и все прочие документы. Как только я оплатил, а оплачивал по безналу, на следующий день позвонили и пригласили забирать машину. И хотелось бы придраться, но не к чему. На выдаче все было вовремя, также вежливо и предупредительно отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам Рольф Вешки за то, что покупка машины прошла без сучка и задоринки, с хорошими эмоциями.
Клиентоориентированность - не об этом месте
Купил здесь Kodiaq, соответственно и прохожу обслуживание. Записался на установку допов (сетки в бампер, со скидкой). Автомобиль забрали вовремя. С бумагами и мойкой кузова затянули. На подъемник он попал почти через час. Во время подготовки документов приемщик долго выяснял, по какой причине мне дали скидку, и кто это сделал. Работает здесь, а об акциях не знает. Поскольку у меня был свободный день, решил присутствовать во время процесса. Тут и выяснилось, что установка происходит не совсем правильно. Попросил сделать как положено, без сквозных дырок, что вызвало удивление мастера. Но выполнил, хотя в ходе работ я ему помогал. Придерживал и даже пользовался инструментом, что вызвало недовольство приемщика. Изрек сквозь зубы, что мол если я не доверяю, то и приезжать не нужно. В следующий раз пригрозил не пустить в ремонтный цех. Такое отношение к клиентам, что задумаешься, а нужно ли здесь обслуживаться. Да и организация должна создать условия, когда клиенты будут ей доверять.
Здесь работают прекрасные люди
В салоне Рольф Шкода (на Алтуфьевском шоссе) купила авто, теперь делюсь впечатлениями. К этому дилеру я обратилась не сразу, сначала посетила другие центры – так получилось. В принципе, предложения на одно и то же авто похожи – разница совсем незначительная. Я выбирала по уровню сервиса. Как стало ясно в дальнейшем, этот критерий надежный. Ибо когда заботятся о своей репутации, внимательны даже к мелочам. Меня интересовал вариант с программой трейд-ин. Поэтому быстро совершить сделку не получилось – проблемы были на моей стороне. И консультант Андрей помог дельным советом, как их решить (запрет на регистрационные действия). Далее, нужно было подобрать кредитную программу. И тут снова помощь знающего менеджера оказалась кстати. Просчитали все варианты, остановились на более выгодном. Хотя были варианты с невыгодными, даже кабальными условиями. Я считаю, мне повезло. В общем, покупкой я довольна – купили новый автомобиль по хорошей цене, по программе Трейд-ин предложили вполне адекватные деньги. И конечно, хочу отметить работу менеджера! Спасибо, очень благодарна, желаю успехов в работе и много хороших клиентов.
Им можно доверить свой автомобиль
Я впервые обратился в автосалон Skoda Рольф, что находится на Алтуфьевском шоссе, и остался, скажу я вам - доволен. До этого чинил кандей 2 раза (каждый раз слишком быстро испаряется фреон). Решил проверить у официалов. Выясинилось, что рассыпалась прокладка. Почему в других СТО этого не заметили – понятия не имею. Сотрудники внимательные, но объясняют все непонятным для меня языком. Отмечу, что я заранее согласовал стоимость услуг, дабы потом не было «приятного сюрприза», как зачастую случалось в других автосалонах. Мастер объяснил, в чем причина поломки, и что необходимо заменить. Услуги были оказаны довольно быстро. О качестве работы сейчас сказать не могу, так как необходимо время на тестирование машины.
Рольф Вешки
Приобретал в этом салоне Октавию. При личном осмотре машины меня заверили в том что, она в отличном состоянии. Выписали мне гарантию на электронику и движок в виде двух ремонтов на 30 т.рублей, необходимо было только пройти инспекционный осмотр. На этих условиях я согласился купить машину. После проверки специалистом, мне сказали что машина в отличном состоянии, только мол нужно не забывать менять жидкости. Проездил я на машине в течение недели без всяких нареканий, но в один день она просто с нифига заглохла. Причем это случилось на трассе, а позади меня ехал Патриот, который слава Богу затормозить успел, но чуток покоцал мне задок. Хорошо хоть человек был адекватным, понял ситуацию, и мы с ним урегулировали эту ситуацию без сторонней помощи. После этой ситуации я связался с менеджерами автосалона Рольф. и они вызвали мне эвакуатор за мой счет, потому что бесплатно только если это страховой случай. После диагностики в машине обнаружили кучу деталей, которые подлежат замене, при том, что страховка это даже все не покроет, придется еще доплатить сверху 80т.р. Я крайне офигел от такого. Меня ж заверяли, что все в порядке, а тут бах – надо менять кучу деталей. Пробил авто через Автокод, оказывается машина уже побывала в 2-х ДТП и у официальных дилеров она не обслуживалась. Я не знаю как ее вообще принимали в Рольфе, но я был просто в шоке. В общем машину я с горем пополам им вернул, с меня только вычли за шлифовку царапин на бампере. Будущим покупателям могу посоветовать только одно, проверяйте машину самостоятельно, либо у ответственных людей – которыми Рольф по всей видимости обделены.
