Честные отзывы о дилере Ауди Центр Север
Стало тише
Был тут по поводу шума в подвеске. На маленьких кочках появлялся глухой стук. Сначала думал амортизаторы. Мастер прокатился со мной, сказал звук больше похож на втулки стабилизатора. Подняли машину, действительно они уже потрескавшиеся были. Поменяли обе сразу. После этого на неровностях стало заметно тише.
Обслужили на уровне
У меня A4, недавно начала тупить при разгоне, особенно в горку. Приехал на диагностику, подключили сканер, нашли ошибку по датчику массового расхода воздуха. Поменяли - и машина полетела! Даже не ожидал такой разницы. Мастер еще проверил турбину на всякий случай, сказал, что всё в порядке. Обслуживание у них дороже, чем в гараже, но зато спокойно - знаешь, что сделают качественно и оригинальными запчастями.
Все сделали
Был странный скрип при повороте руля, особенно на парковке. Думал уже рейка умирает. Оказалось пыльник порвался и грязь попала, всё почистили, смазали. Скрип пропал, езжу дальше.
Супер
Заезжал потому что машина стала как то вяло разгоняться. Подключили диагностику, нашли ошибку по датчику воздуха. Поменяли его и стало бодрее, я честно не ожидал такой разницы.
Сделали хорошо
Делал тут сход развал после замены резины, руль чуть в сторону стоял. Настроили, распечатку дали, всё в пределах. Машину больше не тянет.
грустная история со счастливым концом
Потоп в подземном паркинге убил мою Mazda, страховая ущерб полностью возместила и автомобиль забрала. За те же деньги удалось приобрести Audi Q3 2020 г.в., в Рольф Ауди-Центре. Вроде и жалко свою "японочку", но давно хотел попробовать что такое Ауди, так что получается, что нет худа без добра.
Продажа автомобиля в Рольф Ауди Центр Север
Я уже третий раз продаю машину и каждый раз это какой-то квест, если не цирк с конями. Казалось бы, все просто — фоткай автомобиль с разных ракурсов, установи на нее ценник (более-менее адекватный), состряпай по-быстрому объявление и размести его на авито/дром или другой площадке. Естественно, после этого ты ждешь адекватного покупателя, который покупает машину для себя, реально понимает, сколько она стоит, поэтому покупает без каких-либо проблем. Спойлер — нет. На деле тебе приходится общаться, как правило, с наглыми перекупами или любителями поторговаться. В итоге ты теряешь время, нервы твои на пределе от постоянных показов тачки и общения с не самыми умными людьми. Кажется, я описал боль многих владельцев авто, поэтому неудивительно, что многие из них хотя бы раз пробовали продать машину через официальный автосалон. Тем более, что те предлагают продажу буквально в этот же день. Так ли это на самом деле? Рассказываю про свой опыт обращения в Ауди Центр Север. Как мою машину ДЦ Рольф Ауди Центр Север выкупал: подробный отзыв Как я себе представлял продажу через салон: вы обращаетесь к ним, отвозите свою машину, они проводят диагностику вашего авто, за которую вы же платите деньги, придираются ко всем коцкам и озвучивают цену примерно на 30% ниже рыночной. Ты расстроенный уезжаешь домой и ждешь, когда ее продадут. Проходит месяц, никаких подвижек нет, ты уже сам нашел покупателя, хочешь забрать машину обратно и тут вуаля — за расторжение договора ты еще и платишь неустойку. Примерно с такими мыслями я и поехал в Ауди Центр Север. Первое, в чем я ошибался — в платной диагностике. Нет, здесь она бесплатная, как и оценка самой машины. Кстати, ждать долго не пришлось, поэтому стоимость мне озвучили достаточно быстро. Не сказать, что прям вау, потому что хотелось бы продать подороже, но решил все-таки согласиться. Я уже почти отправился к двери, чтобы поехать домой, но уверенная рука менеджера остановила меня и направила в клиентскую зону — дескать, сейчас оформим все бумаги, получите денежку и идите куда хотите. Признаться, я думал, что будет все не так, что денег я не получу, пока они не найдут покупателя, так работает видимо если на комиссию сдаешь, а я думал и в моей случае будет так. Короче, приятный сюрприз, как не крути. Рольф Ауди Центр Север — есть ли подводные камни? После сделки я долгое время думал, искать ли какой-то негатив во всем этом. Пожалуй, здесь вы выбираете — либо время, либо деньги. Все-таки, если ты продаешь машину сам, то есть некоторая вероятность, что в итоге ты сможешь продать дороже. Выкуп же дилером все равно подразумевает снижение ценника на условные 10-20% — им же тоже надо на чем-то зарабатывать. Что в итоге по моему отзыву на ДЦ Рольф Ауди Центр Север. Несколько тезисов: -Деньги вы получаете буквально через пару часов — плюс, когда машину нужно продать срочно. -Они покупают автомобили в любом состоянии — конечно, если модель старая и тачка сильно потрепанная, то высокой цены не ждите. -Диагностика и оценка бесплатные — плюс. -Оформлением всех бумаг занимаются они же — тоже гуд. Самый главный плюс, который вы получаете — это ваше сэкономленное время. Меня буквально коробило от бесконечных звонков и необходимости договариваться о показах машины, которые ровным счетом ничего не давали. Впрочем, дело каждого, и если у вас много свободного времени, то продать авто можно и самому. Но я после нескольких таких продаж зарекся этим заниматься.
Машина огонь, дилер тоже!
Не то чтобы очень хочется ездить в Химки, но новые, официально ввезенные Audi того стоят. В принципе большинство нюансов в Рольф выясняется по телефону через приветливых и вежливых менеджеров. И пощупать машины в салоне, что я и сделал, тоже можно. Утром приехал, вечсером уехал на новой А4. Машина огонь, дилер тоже!
Приличный автосалон
Приличный автосалон в котором не стыдно купить машину! Цены примерно такие же как везде, цены на ТО после покупки даже чуть ниже средних по городу (прозванивал другим дилерам и сравнивал). Покупал тут новую машину Audi Q3, даже было несколько вариантов из которых выбрать можно (цвет и комплектация). В общем впечатления положительные, особенно порадовало мобильное приложение, записываюсь на ТО и прочие работы только через него.
Обслуживание хромает
Сам салон неплохой, есть из чего выбрать, комфортно и все такое, но менеджера это кошмар. Сначала действительно за тобой ходят, в рот смотрят, все показывают, скидки предлагают, даты поставки называют, но потом цена начинает ползти вверх, срок поставки меняется на месяцы!!! При этом менеджера ни за что не отвечают, разводят руками, хамят, слов не подбирают. Мы таки купили машину тут, но за нее пришлось основательно побороться с горе-продажниками… С таким подходом салон быстро растеряет клиентов
Пришли посмотреть ушли с машиной
Действительно с женой зашли просто посмотреть, давно хотели обновить нашу старенькую ауди на модель поновее. Нас радушно встретили прям со стойки ресепшна, буквально ни на минуту не отпускали, все показали, рассказали, объяснили. Что стало совсем уж решающим, предложили классную скидку и предложили закредитоваться с небольшой ставкой. Реально закружили и продали. Но мы остались довольны, спасибо)
Отвратительная работа с потенциальными клиентами
Полностью разочарованы работой с салоном «Рольф». Доброжелательное отношение только в самом начале. Чтобы удержать клиентов обещают все, что угодно. На деле оказывается, что за свои слова никто ответственности не несет и выполнения достигнутых договоренностей ожидать не стоит. В конце прошлого года решили приобрести автомобиль Audi Q7. Согласовали комплектацию и цены, сделали заказ. Менеджер по работе с корпоративными клиентами Ксения в официальном письме подтвердила, что цена зафиксирована, и, когда автомобиль доставят в Москву, его стоимость не изменится. По факту: cроки поставки два раза переносили. А спустя 3 месяца поставили перед фактом, что стоимость автомобиля существенно выросла. При разговоре с генеральным директором нашей компании менеджер Ксения отказала в просьбе соединить с руководством, заявив, что «им нечего вам сказать» и что «если к ним обратитесь, то цену повысят еще больше, т.к. руководство заинтересовано продавать автомобили по максимальной цене». На данный момент автомобиля в наличии нет, а цена его уже выросла почти на полмиллиона. Извиниться даже не посчитали нужным, напротив, разговаривают в хамской манере, утверждая, что они не обязаны выполнять достигнутые ранее договоренности. Странное отношение к корпоративным клиентам, приобретающим дорогостоящий автомобиль. Жалеем, что напрасно потратили время. Не рекомендуем этот салон.
Хамство
Понабрали каких-то хамов. При разговоре врут про скидки, потом, когда не соглашаешься, лексика продавца оставляет желать лучшего, типа, "вы переобуваетесь в ту же секунду" - это сленг у них такой. Пипец, я вообще, Audi покупать не буду, мало того, что прямых скидок нет, так ещё и хамят.
Все прошло идеально
Это уже вторая покупка в салоне Ауди центр север. И все проходит хорошо – никаких противоречий, недомолвок или тем более явного обмана нет. Сотрудники вежливые, о технических карактеристиках получил внятное толковое объяснение. Смог сравнить и разумно выбрать между машинами, которые нравятся. Очень благодарен за консультации. Менеджер Василий времени не жалел, работал с душой, что я высоко оценил. Тест драйв провели без проблем в удобное время. С оформлением тоже прошло все гладко. Я посчитал нужным оставить отзыв впервые в жизни, потому что понял, что такое хорошее обслуживание – больша удача. Когда подыскивал автомобиль и обращался к другим дилерам (другие марки я тоже рассматривал), пришлось столкнуться с хамским отношением менеджеров. Так что цените свое время, обращайтесь сразу в проверенное место.
Сотрудники немного не в себе
Случилось мне покупать машину в салоне Ауди Центр Север. То еще приключение, скажу я вам. Муки выбора по сравнению с оформлением кредита – это сущие пустяки. А послевкусие вообще не айс. Неприятный момент под номером 1: сотрудники кредитного отдела очень старались навязать мне парочку страховок. А я в курсе про свои права, могу страховать машину за пределами салона. И отстаиваю это право. Они пугали меня повышенной процентной ставкой и всячески навязывали свои условия. Отбилась, хорошо, теперь следующий квест. Неприятный момент 2: ждать пришлось 8 часов. Карл, 8 часов! Мне никак не попытались помочь провести это время с комфортом. Угостили водой. Ладно, машину купила, хотя рассчитывала, что мероприятие будет поприятней. Ну да ладно. Поставила оценку за обслуживание – 6 из 10. Я считаю, с моей стороны это довольно таки щедро. Но нет. Мой менеджер совершенно съехал с катушек и написал мне жалобное длинное сообщение, что я виновата, что его лишили премии из-за низкой оценки. Ну офигеть. Надо было ж предупреждать и предлагать процент. А так с чего бы мне врать?
Невоспитанный менеджер
Решил сдать свой автомобиль по трейд ин и взять себе новенькую А6. Пробыл в салоне 8 часов, из-за того, что покупал автомобиль в кредит. Работники кредитного отдела пытались навязать мне страховку КАСКО и ОСАГО за стоимость больше, чем у других компания. Аргументировали это тем, что если оформлять у других, то увеличится процентная ставка по кредиту, хотя у всех клиентов есть право страховать автомобиль, где-угодно вне салона. После долгих мучений, в качестве дополнительной опции по трейд-ин, мне согласовали в подарок керамическое покрытие и зимнюю резину с доплатой. После сделки, я поставила оценку за качество обслуживания «6», а в поле плюсов указал: «Вкусный кофе». Менеджера, который мне помогал в покупке, звали Алексей. Он записал меня на керамику через месяц, но, из-за проблем на работе, не удалось приехать в назначенную дату. И я попросил менеджера поменять день. Он записал меня на 6 сентября, но по своей глупости я перепутал дату и приехал 5-го. По приезду, у мастера-приемщика не возникло вопросов, он принял автомобиль. Но возникли вопросы у моего менеджера Алексея, через несколько часов мне посыпались сообщения с претензиями, в которых он упрекал меня в том, что из-за моей оценки он не получил премию и у него забрали 20% зарплаты. Общение было в достаточно грубой форме. И у меня возникает вопрос. «Почему менеджеры этого автосалона позволяют себе такое общение, и вообще, почему я должен испытывать чувство вины из-за некорректной работы сотрудников?» В общем, автосалон порекомендовать никому не могу – менеджеры как продаж, так и кредитного отдела думают только о том, как бы поиметь с вас больше денег.
